O primeiro curso de Formação de Consultores Internos em Gestão de Pessoas começou no dia 29 de junho. O curso é realizado pela Unindus em parceria com a Zoeh Desenvolvimento Pessoal e Organizacional. As facilitadoras do Ercilia Silva e Laucemir Silveira Pessine, da Zoeh, falam sobre as peculiaridades de um consultor interno em gestão de pessoas.

Qual e como deve ser a atuação do consultor interno em Gestão de Pessoas dentro de uma empresa?

Para ser um consultor interno eficaz, o profissional necessita de habilidades para diagnosticar e para intervir apropriadamente no sentido de contribuir para a gestão das pessoas daquela organização. É imprescindível que desenvolva de maneira criteriosa, competências interpessoais e conceituais, além de metodologia específica para atuar com processos de mudança.
 
Quais são os pontos principais que esse profissional deve abordar quando inicia seu trabalho dentro de uma empresa?

É importante lembrar que o consultor interno faz parte da empresa. É necessário conhecer a cultura desta empresa, limites e possibilidades de sua atuação e estar totalmente alinhadocom a gestão estratégica do negócio. Além disso, identificar as necessidades do cliente, elaborar o diagnóstico, desenvolver e implementar soluções.
 
Quais são os ganhos para a empresa e para seus colaboradores em ter um consultor interno?

O consultor interno será um parceiro dos gestores no que se refere à gestão das pessoas. Ele analisa e constrói em parceria, as soluções e alternativas de ação para os desafios e oportunidades de mudança, educação corporativa, apoio à adoção de políticas e novos processos.
 
Onde surgiu essa categoria profissional e porque ela foi criada?

A consultoria no Brasil tomou vulto na década de 80 e a consultoria interna, a partir da década de 90, acompanhando as mudanças na gestão das pessoas dentro das empresas. 
 
Esse profissional pode atuar em qualquer segmento empresarial?

Sim, neste curso estamos com enfoque na formação do consultor interno voltado para a gestão de pessoas. Independentemente do ramo da empresa, as atividades de consultoria interna são semelhantes.

Que tipo de formação ou preparo o profissional deve ter para ser um consultor interno?

O profissional necessita ser um aliado da organização, ter a habilidade de transformar desafios em oportunidades, ter disponibilidade para aprender sempre, incorporar competências necessárias à atividade, ter conhecimentos específicos da sua área de atuação e do processo de consultoria, e conhecimento sistêmico sobre organizações. A formação específica em consultoria contribui grandemente para o sucesso de seu trabalho.